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■プライバシーポリシー

お届けまでの流れ

商品は、配達ご希望日がない場合、
【確認メール】返信後４日以内に発送します。

お支払は、商品到着後１４日以内に同送の郵便局の払込票でお支払ください。
代金引換、銀行振込み、クレジットも申し受けます。

プレゼントの場合、郵便局払込票は
ご依頼主様に郵送します。

●全国送料ご案内のページを見る

　クール便マークが付いた商品は、
クール便代（￥２１０）がかかります。
お買い物カゴでご指定いただく　お住まいの地域では
クール便の配送料金をご指定ください。

商品到着ご希望日指定の場合は、ご注文日の４日目以降
（中３日）本州地域以外は＋１日でお願いいたします。
（余裕をもってお願いいたします。）

送料分消費税

配送料金には消費税も含まれています（内税）。
離島他の扱い-----基本的にかかりません。

届け時間帯指定

お届け時間帯のご希望をがございましたら、ご注文時に
ご指定ください。
（天気、車の事故等で遅れる場合もございます。ご了承下さい）

※お届け時間帯　希望なし・午前中・14:00～16:00
16:00～18:00・18:00～20:00・19:00～21:00
（厳密な時間指定はできません。ご了承ください。）

その他のご案内

下記のような場合、発送が遅れてしまうことがあります。
随時ご連絡させていただいておりますが、再度チェックをお願いします。

※前回のご入金が未確認の場合
続けてのご注文には、対応いたしかねます。
その為入金確認後の発送となります。

※前回のご入金が未確認の場合すでにご入金頂いていても、下記の場合は未確認状態になる可能性が高いです。

郵便振り込みの場合は当店専用振り込み用紙以外をご利用の場合は、ご注文主様のお名前、メールアドレスを備考欄にご記入ください。
また銀行振り込みの場合はお名前の前に[ご注文ナンバー]をご記入ください。

※前回ご返品されたお客様で、その商品が未着の場合すでにご返送頂いているときは、宅急便の受付伝票番号をお知らせいただければ、大至急、調査します。

※宅配業者で保管の場合
ご不在などで業者が持ちかえり、お客様とご連絡が取れないとき、保管期間が過ぎて返送されることがあります。

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
なお、商品の返品はお届け後８日以内にご連絡をお願いします。
※交換の場合は、商品ご返送の前にメールで
お知らせください。こちらから、詳しいご連絡をさせていただきます。
※なお返品方法は、宅急便でお願いします。

万一お届けした商品に破損等がございましたら、新しい商品と交換致しますので至急ご連絡をください。
返品送料は、着払いにて当店負担とさせていただきます。

商品破損について

配送途中の破損などの事故がございましたら、
当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

〒245-0024
　横浜市泉区和泉中央北4-14-2
　ラフォンティーヌ　
　ＴＥＬ　０４５－８０１－１９３４
　フリーダイヤル　０１２０－５５４０１４（ココヨオイシ）
　お電話での受付時間　10:00～19:00
(毎週水曜日・12/26・元日を除く)
　メールでのお問い合せは　info@la-fontaine.co.jp　まで
　（基本的に年中無休で２４時間以内にお答えします）　

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